YERENITA BB

jueves, 23 de febrero de 2012

ENSAYO

VALOR DE LOS NEGOCIOS EN INTERNET

En la creación de valor la jerarquía principal es el consumidor, ya que este decide si adquiere un producto o un servicio o bien si lo hace continuamente.

La clave para generar lealtad en los clientes es proporcionarles un “gran valor“ es decir, la empresa debe desarrollar una propuesta de valor competitiva-superior, dirigirla a un segmento de mercado concreto y reforzarlo con un “valor superior“; dicha propuesta esta formada por beneficios que la empresa promete entregar y cumplir, y que no solamente lo hace por posicionar un producto en una simple oferta.

Comparando la medida del valor de un negocio que tenga impacto en internet con una estrategia de marketing que lleve consigo una evaluación posterior a la incorporación de dicha estrategia, se obtiene entonces una medida de impacto y aceptación que tiene esta dentro de la internet. Además las empresas deben tomar esta herramienta como un medio de comunicación no solo con el cliente sino interno para la interacción de sus clientes internos y el desarrollo de su organización.

Concluyo que hoy en día las empresas pueden competir en dos mundos, no excluyentes pero si complementarios; uno donde los recursos son tangibles y a la vista del consumidor es decir mercado físico, y el mundo virtual o de la internet en el que los bienes y servicios adoptan una forma digital y se prestan a través de los canales de comunicación o negocios en la internet.